Helmi-asiointipalvelumme uudistui

Sisältö

1. Mitä uudistuksesta tarvitsee tietää
2. Uuden Helmin ominaisuudet
3. Apua rekisteröitymiseen ja Helmin käyttöön 

1. Mitä uudistuksesta tarvitsee tietää?

Tutut toiminnallisuudet, sujuvampi käyttää

Uudessa Helmissä lähtökohtana on käyttämisen sujuvuus, ja että saat palvelussa tehtyä mahdollisimman helposti mitä tarvitset. Esimerkiksi mittaustietojen tarkastelu on jatkossa kätevämpää, pääset klikkaamalla palkkia avaamaan kyseisen ajanjakson: esimerkiksi klikkaamalla päivän palkkia avautuu koko vuorokauden kulutus tunneissa. Palvelu sisältää kaikki vanhat ominaisuudet, ja heti käyttöönotossa muutamia uusia.

Käyttäminen vaatii uudelleenrekisteröitymisen

Uudistuksen yhteydessä kaikkien käyttäjien tulee rekisteröityä palveluun uudelleen. Rekisteröityminen tapahtuu vahvan tunnistautumisen avulla, mikä parantaa tietoturvaa ja suojaa asiakastietoja entistä tehokkaammin.

Uusi Helmi tuli käyttöön 24. helmikuuta 2026

Uusi Helmi otettiin käyttöön 24. helmikuuta 2026. Vanha asiointipalvelu poistui käytöstä samanaikaisesti, ja vanha ja uusi Helmi eivät ole käytössä yhtä aikaa.

Sinun ei tarvitse uudistuksessa tehdä mitään, tietosi siirtyvät uuteen Helmiin itsestään. Rekisteröidyt vain vahvalla tunnistautumisella uudelleen. Löydät uudesta Helmistä kulutustietosi sekä vanhat laskut vuoden 2025 alusta eteenpäin.

2. Uuden Helmin ominaisuudet

Uusi Helmi sisältää alusta asti kaikki tutut toiminnot ja muutaman uudenkin:

• Sähkönkulutustiedot: selaaminen on nyt helpompaa, pääset klikkaamalla palkkia siirtymään kyseiseen ajanjaksoon.  Kulutustiedot ovat käytettävissäsi saman päivän aikana, vain muutamien tuntien viiveellä.
• Laskujen tarkastelu: Uudessa palvelussa näkyvät vuoden 2026 alun sekä vuoden 2025 laskut.
• HAN-portin aktivointi (uutuus): voit aktivoida portin omatoimisesti.
• Valtuutusten hallinta (uutuus): voit antaa läheisellesi valtuutuksen hoitaa sähköverkkoasioitasi Helmissä.
• Kielivalinta (uutuus): Helmi-asiointipalvelu on jatkossa käytettävissä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
• Vikapalvelu: sisältää häiriötiedotteiden tilauksen, katkokorvausten tarkastelun.
• Kulutusvahdit: kulutus- ja hälytysrajojen asetukset.
• Aurinkopaneeli- ja sähköautolaskurit: auttavat seuraamaan energiankäyttöä ja suunnittelemaan tulevia hankintoja.

Lisäksi tulevaisuudessa on luvassa myös uusia toimintoja, kuten kuormanohjaus. Näistä kerromme lisää myöhemmin.