Helmi-palvelu käytössäsi 24/7

Sähköisessä Helmi-asiointipalvelussa voit seurata sähkönkulutustasi vuosi-, viikko-, päivä- ja tuntikohtaisesti. Voit myös verrata eri ajanjaksoja toisiinsa. Lisäksi voit tarkastella sähkön siirron laskujasi ja sinulle maksettuja korvauksia sähkökatkoista.

Helmi-palvelussa voit myös ottaa käyttöön maksuttoman häiriötiedotepalvelun. Lähetämme sinulle tekstiviestin ja/tai sähköpostin, jos käyttöpaikassasi on sähkökatko. Lisäksi saat tiedon tulevista työkeskeytyksistä etukäteen sähköisesti paperisen ilmoituksen sijasta.

Kun käytät palvelua ensimmäistä kertaa, tulee sinun rekisteröityä käyttäen vahvaa tunnistautumista, eli pankkitunnuksiasi tai mobiilivarmennetta

Helmi uudistui vuoden 2021 alussa ja uudessa palvelussa on kiinnitetty entistä enemmän huomiota tietoturvallisuuteen. Ensi kertaa saapuessasi uudistettuun palveluun sinun tulee valita Rekisteröidy palveluun ja tunnistautua käyttämällä pankkitunnuksiasi. Sinun tulee rekisteröitymisen yhteydessä valita uusi salasana. Myöhemmin kirjautuminen tapahtuu antamaasi sähköpostiosoitetta ja salasanaa käyttäen. Asiakkuuteesi liittyvät tiedot ovat meillä valmiiksi tallessa, mutta varmistathan tiedot oikeiksi tullessasi ensi kertaa palveluun. Tarkemmat ohjeet rekisteröitymiseen tästä.

Uudistunut Helmi-asiointipalvelu

Siirry Helmi-palveluun

Ohjeet rekisteröitymiseksi Helmiin

Siirry rekisteröitymisen ohjeisiin

Helmin ulkoasu ja osoite vaihtuivat – vanha Helmi poistui 30.4.2021.

Uudistumisen yhteydessä Helmi sai uuden logon eli tunnuksen ja lisäksi palvelun ulkoasu muuttui. Myös Helmiin kirjautumisen osoite muuttui. Tarkemmat ohjeet rekisteröitymiseen tästä. Muistathan päivittää mahdolliset kirjanmerkit osoittamaan uuteen palveluun.

Uudistunut Helmi palvelee myös lämpöasiakkaita

Helmi-palvelusta löytävät tarvitsemansa Lempeä Lämmön ja Järvi-Suomen Energian sähkönjakeluverkon asiakkaat. Sähkönmyyntiin liittyvien asioiden hoidossa sinua palvelee oma sähkönmyyjäsi.

Onko sinulla kysyttävää Helmi-palvelun uudistuksesta? Ota yhteyttä Järvi-Suomen Energian asiakaspalveluun: arkisin klo 8-18 puh. 0800 90444 tai yhteydenottolomakkeella.

Kaipaatko neuvoa rekisteröitymiseen? Kurkkaa ohje.

Ensi kertaa saapuessasi uudistettuun palveluun sinun tulee rekisteröityä palveluun uutena käyttäjänä. Ohjeesta saat apua rekisteröitymiseen askel kerrallaan.

Siirry ohjeeseen