Miten käytän Helmi-asiointipalvelua?

Mitä ominaisuuksia Helmi sisältää?

Helmi-asiointipalvelu sisältää paljon hyödyllisiä ominaisuuksia. Tästä ohjeesta löydät esiteltynä ominaisuuksista yleisimmin käytettyjä ja muutamia uusia ominaisuuksia.

1. Etusivun sisältö
2. Energiaseuranta
3. Kulutusvahti ja nollavahti
4. Han-portin aktivointi (uusi)
5. Siirtotuotteiden vertailu (uusi)
6. Valtuutusten hallinta

Tässä on Helmi-asiointipalvelun etusivu.

Sinisen yläpalkin kautta pääset liikkumaan Helmissä.

• Vasemmasta laidasta löydät käyttöpaikan valinnan: kohtaa painamalla avautuu lista valittavista käyttöpaikoistasi.
• Seuraavana vasemmalta löytyy Energiaseuranta, Palveluni avaa alasvetovalikon sisältäen eri toimintoja, Laskut-kohdasta löydät menneet ja avoimet laskusi, Ota yhteyttä alta voit lähettää asiakaspalveluumme viestejä tietoturvallisesti.
• Vikatilanteet-alasvetovalikosta löydät omat valinnat menneistä ja tulevista keskeytyskorvauksista sekä häiriötiedotepalvelun tilauksen hallinnan. Häiriötiedotepalvelu-valinta avautuu uuteen välilehteen.

Energiakäytön seurannan löydät Helmin yläpalkista heti toisena vasemmalta.

Energiakäytön raportointi -otsikon alta voit selata kuukausittaisia yhteenvetoja käyttöpaikkasi kulutuksesta.

Energiakäytön seuranta -otsikon alta tarkastelet sähkönkulutustasi eri ajanjaksoilla. Valitse haluamasi ajanjakso kuvaajan yläpuolelta oikeasta reunasta. Voit helposti saada avattua ajanjakson erittelyn painamalla kyseistä palkkia.

Lisää vaihtoehtoja kuvaajan näkymään löydät painamalla Valinnat, joka avaa alasvetovalikon. Voit tarkastella kulutustasi kumulatiivisesti, taulukkomuotoisena tai euromääräisenä. Voit myös ladata kulutusraportin exceliin tästä valikosta.

Kulutusvahdin ja nollavahdin löydät Palvelut-alavalikosta omilta sivuiltaan (kuvassa samassa näkymässä). Voit vaihtaa käyttöpaikkaa yläpalkista vasemmasta reunasta painamalla tällä hetkellä valittua käyttöpaikan osoitetta.

• Kulutusvahdin aktivoidaksesi paina Aktivoi ilmoitukset, ja valitse sopiva hintaraja siirtämällä palloa vaakasuunnassa.  Vahti huomioi rajan laskennassa vain verkkopalvelumaksun osuuden.
• Nollavahti aktivoidaan valitsemalla Tilaa nollavahti. Jatkossa saat tekstiviesti-ilmoituksen, jos käyttöpaikkasi sähkönkulutus putoaa nollaan.

Nyt voit aktivoida sähkömittarisi HAN-portin omatoimisesti Helmi-asiointipalvelussa.

Aktivointi tapahtuu painamalla Ota käyttöön. Aktivointi kestää hetkisen. Päivitä sivu todetaksesi, että HAN-portin tila on muuttunut onnistuneesti aktiiviseksi. Voit nyt hyödyntää porttia muun muassa reaaliaikaisen mittausdatan lukemiseksi asiaan tarkoitetuilla lisälaitteilla.

Palvelut -alasvetovalikosta löydät Tuotevertailun. Siinä voit vertailla miten verkkopalvelumaksusi muodostuisi eri siirtotuotteillamme. Vie kursori palkin yläpuolelle nähdäksesi erittelyn summan muodostumisesta.

Helmissä voit valtuuttaa läheisiäsi hoitamaan sähköverkkopalveluun liittyviä asioitasi.

Paina yläpalkista omaa nimeäsi, se avaa alasvetovalikon. Valitse Asiakastiedot ja valtuutukset. Valtuutukset löytyvät sivun lopusta.

Lisätäksesi tai poistaaksesi valtuutuksia, valitse Muokkaa elementin oikeasta reunasta. Valtuutettavan täytyy olla rekisteröitynyt käyttäjäksi ennen valtuuttamista.

• Lisätäksesi valtuutuksen paina Lisää: syötä käyttäjän sähköposti, valitse Lisää, ja varmistettuasi käyttäjän oikeellisuuden, paina OK.
• Poistaaksesi valtuutuksen, laita täppä vasempaan laitaan käyttäjän nimen vasemmalla puolelle, ja paina Poista.