Sähkökatkoilmoitukset siirtyvät digiaikaan – luovumme paperisista tiedotteista 1.7. alkaen
Haluamme varmistaa, että tieto sähkönjakelun keskeytyksistä tavoittaa sinut mahdollisimman nopeasti ja luotettavasti. Jotta viestintämme olisi entistä sujuvampaa, luovumme postitettavista paperisista keskeytysilmoituksista 1.7.2026 alkaen.
Miksi muutos tehdään? perinteinen posti on nykyisin liian hidas sähköverkon rakentamis- ja kunnossapitotöistä tiedottamiseen. Joskus ilmoituskortin matka postilaatikkoon kestää liian kauan, ja jos suunniteltu työaikataulu muuttuu vaikkapa sääolosuhteiden vuoksi, tieto muutoksesta ei ehdi ajoissa perille.
Sähköinen ilmoitus tekstiviestillä tai sähköpostilla on huomattavasti joustavampi. Se saavuttaa sinut välittömästi, olitpa sitten kotona, mökillä tai reissun päällä. Samalla säästämme luontoa vähentämällä paperijätteen määrää.
Näin varmistat tiedon saannin jatkossa: Jotta pysyt ajan tasalla kotisi tai vapaa-ajan asuntosi sähkönjakelusta, varmistathan, että yhteystietosi ovat meillä ajan tasalla. Kun tietosi ovat ajantasalla, saat keskeytystiedotteet automaattisesti.
- Kirjaudu Helmi-asiointipalveluumme.
- Tarkista ja päivitä puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
- Voit myös lisätä ilmoituksen saajiksi läheisiäsi (esim. sukulaisen tai vuokralaisen), jotta hekin saavat tiedon keskeytyksestä. Tämä onnistuu Helmi-palvelun valikosta: Vikatilanteet > Häiriötiedotepalvelu.
Tarvittaessa asiakaspalvelumme auttaa arkisin klo 8–18 numerossa 0800 90444.