Tauno-myrskyn vakiokorvauksien laskenta käynnissä – hyvitykset lokakuun laskuihin

Viikolla 35 riehuneen Tauno-myrskyn tuhot sähköverkossa aiheuttivat paikoittain pidempiä sähkökatkoja. Vakiokorvausta maksetaan sähkömarkkinalain mukaisesti yli 12 tunnin yhtämittaisista katkoista. Vakiokorvaus maksetaan automaattisesti hyvityksenä siirtolaskulla.

Automaattisuudesta huolimatta vakiokorvausten laskennassa kestää aikaa, ja Tauno-myrskyn korvaukset eivät ehdi syyskyyn laskuille. Jos kaikki menee hyvin, vakiokorvausten laskenta valmistuu syyskuun lopulla, ja ne huomioidaan lokakuun laskuilla. Näet sinulle maksettavan vakiokorvauksen määrän Helmi-asiointipalvelustamme, kun laskenta valmistuu.

Keskeytyksen pituus vaikuttaa korvaukseen

Vakiokorvauksen määrä asiakkaan vuotuisesta siirtopalvelumaksusta on:

• 10 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut 12–24 tuntia
• 25 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut 24–72 tuntia
• 50 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut 72–120 tuntia
• 100 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut 120–192 tuntia
• 150 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut 192–288 tuntia
• 200 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut yli 288 tuntia

Keskeytysaika alkaa siitä, kun vika on tullut sähköyhtiön tietoon joko sähköverkon oman käyttöjärjestelmän kautta tai sähkönkäyttäjän ilmoituksesta. Keskeytysaika päättyy, kun vika on korjattu.